Вопросы и ответы
Здесь мы собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы. Если вы не найдете ответа на свой вопрос, оставьте заявку на обратный звонок. Мы перезвоним Вам в течение 5 минут, поможем с выбором и проконсультируем.
Покупая технику в Цифре будьте уверены
У нас продается только новая, оригинальная, не восстановленная техника. На всю продукцию Apple распространяется гарантия.
На сегодняшний день наш магазин имеет десятилетный опыт работы рынке. Тысячи довольных клиентов, покупающих и обслуживающийся у нас, возвращающихся к нам ежегодно.
Принцип нашей работы максимально простой и понятный. У нас продается только оригинальная продукция и предлагаются надежные сервисные решения. Опубликованные в информационных ресурсах цены реальны. Также, как и гарантия на продкуцию.
Мы — сторонники надежности и качества, наша команда — вежливые и квалифицированные специалисты, знающие свою работу. Мы всегда рады вам помочь!
На сегодняшний день наш магазин имеет десятилетный опыт работы рынке. Тысячи довольных клиентов, покупающих и обслуживающийся у нас, возвращающихся к нам ежегодно.
Принцип нашей работы максимально простой и понятный. У нас продается только оригинальная продукция и предлагаются надежные сервисные решения. Опубликованные в информационных ресурсах цены реальны. Также, как и гарантия на продкуцию.
Мы — сторонники надежности и качества, наша команда — вежливые и квалифицированные специалисты, знающие свою работу. Мы всегда рады вам помочь!
Как быстро возможно получение товара?
Более 90% товаров, размещенных на сайте, есть в наличии в достаточном количестве. Вы можете связаться с нами по телефону, либо оставить свои контактные данные в форме заявки. Наш менеджер в кратчайшее время свяжется с Вами и даст всю информацию по вашему заказу. И в случае наличия так же быстро доставить товар.
Возможно ли обратиться за гарантийным обслуживанием к авторизованному представителю?
Ввиду сложившейся геополитической ситуации, компания Apple временно прекратила сервисную поддержку на территории Российской Федерации. Обращение за гарантийным обслуживанием к Apple не представляется возможным. Обслуживание производится силами сервисного центра нашего магазина. Мы имеем большой опыт и экспертизу, поэтому справляемся даже с самыми сложными задачами.
Сколько длится гарантийное обслуживание техники?
Гарантийное обслуживание на новую технику предоставляется в течение 12 месяцев с момента покупки, в случае отсутствия иных условий, указанных в гарантийном талоне.
У вас точно оригинал?
Да, готовы к любым проверкам. Нам нечего скрывать. Берите все имеющиеся знания с собой и приходите в к нам магазин.
Сколько и какие SIM-карты у ваших iPhone 14 поколения?
На данный момент 14 поколение iPhone поставляется в трех разных вариациях по принципу реализации работы SIM-карт. Комплектации могут состоять: только из двух eSIM, из двух физических SIM, из комбинации 1 SIM + 1 eSIM.
Как показала практика, последняя комбинация является максимально удобной для клиентов и все iPhone Ростест (разработанные для Российской Федерации) были оборудованы именно комбинацией 1+1, наш магазин также продолжил продавать данную комплектацию. И цена на сайте указана именно за версию 1 SIM + 1 eSIM. Заказ и продажа других комплектаций также возможны. Обращайтесь к менеджерам нашего магазина.
Как показала практика, последняя комбинация является максимально удобной для клиентов и все iPhone Ростест (разработанные для Российской Федерации) были оборудованы именно комбинацией 1+1, наш магазин также продолжил продавать данную комплектацию. И цена на сайте указана именно за версию 1 SIM + 1 eSIM. Заказ и продажа других комплектаций также возможны. Обращайтесь к менеджерам нашего магазина.
Почему у вас не продаются Восстановленные iPhone?
Потому что это ненадежно. По мнению нашей команды, покупая восстановленную технику, покупатель прежде всего обманывает сам себя. Техника Apple — это в первую очередь про надёжность, качество и эстетику. Оригинальные (не восстановленные) iPhone и другая техника практически никогда не ломается, количество брака минимально, сервисное обслуживание требуется крайне редко. Чего не скажешь про восстановленную технику. Как правило, покупая восстановленный гаджет вы сначала вы экономите немного денег, а потом уже тратите много времени, нервов и денег. И зачастую совокупная разница превышает стоимость нового гаджета.
Если же вы покупаете восстановленный iPhone в качестве первого iPhone, то у Вас в целом может сложиться неверное впечатление об Apple и решениях, произведенных компанией.
Поэтому мы за подлинные устройства и на полках в Цифре будет предложена только оригинальная техника.
Если же вы покупаете восстановленный iPhone в качестве первого iPhone, то у Вас в целом может сложиться неверное впечатление об Apple и решениях, произведенных компанией.
Поэтому мы за подлинные устройства и на полках в Цифре будет предложена только оригинальная техника.
Для чего нужно помнить учетную запись устройства?
Учетная запись в данный момент является своего рода «паспортом» устройства. Имея доступ к ней, пользователь тем самым подтверждает свое право на владение и распоряжение устройством. После переустановки программного обеспечения, а также в случае гарантийных обращений, зачастую требуется ввод данной учетной записи. Невозможность ее воспроизведения является основания для отказа в гарантийном обслуживании. Поэтому, старайтесь запоминать свою учетную запись на этапе ее создания.
Что такое программа Trade in и в чем её удобство?
Программа Trade In — это возможность беззаботно обменять ваш текущий девайс на новый. Это максимально быстро, удобно и безопасно. Вы можете принести все имеющиеся устройства в наш магазин, оценить их за несколько минут и зачесть их цену в качестве скидки на новое устройство. Вы не потратите свое время на публикацию объявлений, порой бессмысленные разговоры и встречи с потенциальными покупателями. Наши специалисты перенесут абсолютно все данные со старого iPhone на новый. И все это в одном месте —в нашем магазине.
Как осуществляется гарантийное обслуживание?
Основанием для предоставления гарантии в нашем магазине является гарантийный талон.
Гарантийное обслуживание распространяется только на заводской брак устройства.
Сдаваемое устройство должно быть разблокировано от учетной записи пользователя на момент сдачи.
Магазин имеет право отказать в гарантийном обслуживании клиенту с заблокированным устройством.
В случае наличия механических повреждений, или других повреждений, связанных с неправильной эксплуатацией, хранением и транспортировкой устроства, гарантийное обслуживание на него не предоставляется.
Подробные условия гарантийного обслуживания указаны в гарантийном талоне.
Гарантийное обслуживание распространяется только на заводской брак устройства.
Сдаваемое устройство должно быть разблокировано от учетной записи пользователя на момент сдачи.
Магазин имеет право отказать в гарантийном обслуживании клиенту с заблокированным устройством.
В случае наличия механических повреждений, или других повреждений, связанных с неправильной эксплуатацией, хранением и транспортировкой устроства, гарантийное обслуживание на него не предоставляется.
Подробные условия гарантийного обслуживания указаны в гарантийном талоне.
Сколько ждать товар, если его не оказалось в наличии?
В случае предзаказа, срок поставки товара обговаривается с клиентом индивидуально. Обычно поставка занимает от 1 до 3-х рабочих дней с момента осуществления предзаказа.
Есть ли у вас кредитование?
Да. На любую покупку можно оформить кредитование. На максимально понятных и прозрачных условиях. Кредитование рассчитывается от цены, опубликованной на сайте. Увеличения стоимости, дополнительных приобретений, обязательного оформления страхования не требуется. Мы не обманываем наших клиентов, а наоборот стараемся работать быстро, вежливо и понятно.
Приходите с паспортом гражданина Российской Федерации, оформим на месте, примерно за 20 минут. Подробности в разделе Покупка в кредит.
Приходите с паспортом гражданина Российской Федерации, оформим на месте, примерно за 20 минут. Подробности в разделе Покупка в кредит.